東京海上ダイレクト損害保険: 公式サイトリニューアル
東京海上グループが築き上げたブランドイメージを統合し、ダイレクト自動車保険の新ブランドが誕生。目指すブランドポジションとサイト体験をUXに落とし込み設計をしました。
“できない”を“できる”へ。
理想の顧客体験を生み出すためには、3つの思考の軸が必要だと考えます。
事業課題を俯瞰し、解決を導く「戦略設計脳」 人々の感情と行動を深く洞察する「生活者脳」 常に定着を意識する「アウトプット脳」
この3つの脳が重なり合うとき、 人の心に届く新しい体験は姿を現します。
私たちは理屈だけではなく、 いつも“その先の景色”を想像し続けます。
“こうしたい” “こうなりたい” “こう変えたい” その想いが、すべての出発点です。
エムセブンは、柔軟な発想力とクリエイティブ思考で、 皆さまの“できない“を“できる”へ、導くお手伝いをします。
東京海上グループが築き上げたブランドイメージを統合し、ダイレクト自動車保険の新ブランドが誕生。目指すブランドポジションとサイト体験をUXに落とし込み設計をしました。
契約の場が、リアルからWebへ。Webを店舗と捉え直し、接客という観点からUXを設計。契約前のユーザー行動を分析し、最適な情報構造に作り直しました。
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