共創型という新しいポジションの ダイレクト型保険「&e(アンディー)」
イーデザイン損害保険会社は、東京海上グループのダイレクト損害保険会社。 2021年から、テクノロジーを活用し安全運転を支援する共創型ダイレクト自動保険「&e(アンディー)」を展開。 一人でも事故にあうお客さまを減らすために、IoTセンサーとスマートフォンを連携した安全運転支援サービスなどを提供し、 従来の保険サービスを超える新たな価値と体験を提供し、一人ひとりのお客さまに寄り添う新たな保険を提供しました。
イーデザイン損害保険会社は、東京海上グループのダイレクト損害保険会社。 2021年から、テクノロジーを活用し安全運転を支援する共創型ダイレクト自動保険「&e(アンディー)」を展開。 一人でも事故にあうお客さまを減らすために、IoTセンサーとスマートフォンを連携した安全運転支援サービスなどを提供し、 従来の保険サービスを超える新たな価値と体験を提供し、一人ひとりのお客さまに寄り添う新たな保険を提供しました。
事故を減らすための共創型自動車保険として誕生したこのサービスは、従来の保険とは異なる価値を掲げていました。しかし、サイト制作当初は「共創」という世界観の発信を優先しすぎた結果、サービス特徴や加入条件といった基本情報が不足し、来訪者の離脱や十分な情報収集ができないという課題が発生していました。 そこで本サイトの役割を改めて定義し、「商品に興味・共感を抱いた人が実際に契約に至るための場所」へと再設計。 抜本的な情報構造の見直しと、各情報の精緻化を実施しました。世界観は維持しつつも、実用性と信頼性を高めることで、 ブランドコンセプトからサービス理解、そして、契約獲得へとつなげるサイトへ刷新しました。